Aviso de Privacidad

01 Identidad del Responsable

Los Chat Awards (en adelante, "nosotros" o "el servicio") es responsable del tratamiento de los datos personales que proporciones al usar nuestra plataforma. Contacto: contacto@loschatawards.com

02 ¿Qué información recopilamos?

2.1 Información de tu cuenta

Cuando inicias sesión con Google, recibimos:

• Tu dirección de correo electrónico
• Tu nombre público de Google
• Tu foto de perfil de Google

2.2 Archivo de chat de WhatsApp

El archivo que subes se procesa de forma estrictamente temporal:

• Se sube a nuestro servidor de forma cifrada (HTTPS)
• Se procesa en memoria para generar el dashboard
• Se envía a Google Gemini para el análisis con AI
• Se elimina inmediatamente al completarse el proceso
• Nunca se almacena el archivo original ni el historial de mensajes

2.3 Metadatos del análisis

Para efectos de facturación, soporte y estadísticas, guardamos:

• ID único del dashboard generado
• Nombre del grupo (tal como aparece en el chat)
• Tu cuenta de Google
• Fecha y hora del procesamiento
• Cantidad de miembros detectados
• El país y el estado que tú elijas al generar el análisis, si los eliges. Son opcionales, sirven para el tablero público por región y no los deducimos de ninguna otra forma (no usamos tu dirección IP para esto)

Además, el dashboard que generamos sí queda guardado en nuestro servidor durante 1 año (ver la sección 04). Para poder mostrártelo, ese dashboard contiene:

• Los nombres de los miembros, tal como aparecen en tu chat o como los hayas corregido antes del análisis
• Los premios de cada miembro y el texto que los justifica
• Una frase característica por miembro y una descripción de su personalidad, ambas escritas por la AI a partir de la conversación
• Las estadísticas del chat: conteos, horarios, días activos y palabras más usadas

NO guardamos: el archivo original, el historial completo de mensajes, los números de teléfono de los miembros, ni datos de tarjetas. Cuando un miembro aparece en el chat solo como número, guardamos como máximo sus últimos 4 dígitos (por ejemplo, «…4036»), para que puedas identificar a quién corresponde el nombre que dedujo la AI y corregirlo si está mal.

Puedes eliminar cualquier dashboard —y con él todo lo anterior— desde "Mis Chats", en cualquier momento.

2.4 Información de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe. Nosotros no almacenamos datos de tarjetas de crédito. Solo recibimos confirmación de pago y guardamos el registro de la transacción (monto, tier comprado, fecha).

2.5 Registros técnicos del servidor

Nuestro servidor genera registros técnicos (errores, tiempos de respuesta y diagnóstico) que se conservan 30 días y luego se eliminan automáticamente. Los registros de auditoría administrativa —quién publica cambios en el servicio— se conservan 400 días y no contienen contenido de chats.

2.6 Conteo de visitas

Llevamos nuestra propia cuenta de visitas a las páginas públicas del sitio, para saber en qué punto la gente abandona. Por cada visita guardamos exactamente seis cosas, y nada más:

• Qué pasó, en una palabra de una lista fija: que abriste una página, que diste clic en ver el demo, que subiste un chat (y con qué botón), que el análisis terminó, o que algo falló y el motivo general (por ejemplo, que el archivo no parecía un chat de WhatsApp). Nunca el contenido del chat, el nombre del archivo ni el texto del error.
• La página que se visitó (solo la ruta, por ejemplo /acerca.html; si la dirección traía algo después de un ?, se descarta).
• La fecha y la hora.
• El sitio de origen, y únicamente su dominio (por ejemplo www.google.com). Nunca la dirección completa.
• Un identificador de sesión temporal: un número al azar que tu navegador olvida al cerrar la pestaña. Sirve para que recargar la página no cuente como una visita nueva, y no está ligado a ti de ninguna forma.
• La etiqueta de la liga por la que llegaste, si la traía (por ejemplo ig/lanzamiento cuando entras desde un anuncio). Es el nombre del anuncio, igual para todas las personas que llegan por él, y sirve para saber qué anuncio funciona. Si entras directo o desde otra página del sitio, queda vacía.

Junto a esas seis queda una séptima marca puramente técnica, de sí o no: si la visita parecía venir de un robot (un buscador, un rastreador). Eso se decide mirando la identificación que tu navegador envía en cada petición, y esa identificación no se guarda: solo el sí o el no.

Y con el mismo detalle, lo que no guardamos ni hacemos: no guardamos tu dirección IP; no guardamos tu país ni ninguna ubicación; no usamos cookies para esto (la petición que registra la visita se envía sin las cookies de tu sesión); no interviene ningún servicio de analítica de terceros; y nada de este conteo se cruza con tu cuenta ni con tu correo.

El conteo no incluye los dashboards que generas ni las páginas para verlos: solo las páginas públicas del sitio.

03 ¿Para qué usamos tu información?

• Generar el dashboard solicitado
• Administrar tu cuenta y créditos
• Procesar pagos y enviar confirmaciones
• Mantener historial de tus dashboards generados
• Generar estadísticas agregadas y anónimas del servicio
• Prevenir fraude y uso indebido

04 El Dashboard Generado

El dashboard que generas se guarda en nuestro servidor por un período de 1 año (365 días) para permitirte acceder a él desde "Mis Chats". El dashboard está protegido con un PIN que solo tú conoces.

Puedes descargar el dashboard como archivo HTML autocontenido en cualquier momento. Después de 1 año, el dashboard se elimina automáticamente, pero tu archivo descargado sigue funcionando.

05 Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente con los siguientes servicios necesarios para el funcionamiento:

• Google Gemini (Google LLC): Recibe el contenido de tu chat para el análisis con AI, bajo la modalidad de pago de su API. Según los términos de esa API (versión del 28 de abril de 2026), Google no usa tu chat ni el resultado para entrenar o mejorar sus modelos, no lo revisan personas con ese fin, y conserva registros durante un periodo limitado únicamente para detectar violaciones a su política de uso y para las divulgaciones que la ley le exija.
• Google Sign-In: Para autenticación.
• Stripe: Para procesar pagos de forma segura.
• Supabase: Base de datos donde se almacenan los metadatos y dashboards generados.

No vendemos ni cedemos tu información a terceros con fines comerciales.

06 Tus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@loschatawards.com.

07 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
• Autenticación segura con tokens JWT
• Cookies seguras (HttpOnly, Secure, SameSite)
• Rate limiting para prevenir abuso
• Las API keys y secretos se almacenan de forma segura

08 Uso del Dashboard Generado

Tú eres responsable del uso que le des al dashboard generado. Al crear un dashboard, confirmas que:

• Tienes el consentimiento de los participantes del chat para compartir la conversación con fines de análisis
• Tienes al menos 18 años de edad

09 Cambios a este Aviso

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada.